Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestra plataforma de gestión financiera:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, número de empleados y datos fiscales
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos y transacciones comerciales que introduces voluntariamente
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación
• Datos de comunicación: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte y preferencias de contacto

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas
• Procesar tus solicitudes y gestionar tu cuenta de usuario de manera personalizada
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios en el servicio y soporte técnico
• Mejorar nuestros productos mediante análisis estadísticos y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias establecidas por las autoridades españolas
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma y usuarios

Cada uso de tus datos se basa en una base legal válida, principalmente en el cumplimiento contractual y nuestro interés legítimo en mejorar los servicios.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios que has contratado con nosotros
• Consentimiento: cuando has dado tu autorización específica para ciertos tratamientos
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios aplicables

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@cerantalios.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Respaldos automáticos y redundancia de datos en servidores seguros
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad establecidos y probados

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos establecidos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después de la finalización del servicio (requisito legal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: máximo 24 meses desde la recopilación
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, salvo obligación legal de conservación.